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Condiciones de Uso

Nuestros servicios

1 — Silveragecoins.com se dedica a la distribución gratuita de información numismática, promover el coleccionismo de monedas, y la venta de artículos numismáticos. Nuestros servicios incluyen una base de datos numismática de acceso libre, una guía de precios de acceso libre, y una tienda de monedas en línea.

Para obtener más información sobre pedidos y ventas, por favor lea nuestras Políticas de Venta más adelante.

Licencia del Contenido

2 — Con el propósito de difundir información numismática y promover este hobby, todo el contenido alojado por nosotros es libre para su re-uso y re-distribución. Agradeceríamos si el re-uso o re-distribución fuesen acompañados de una atribución, preferiblemente en forma de un hipervínculo a esta web, y también agradeceríamos si nuestro nombre no fuese borrado de ninguna fotografía. Puede atribuir el contenido de cualquier manera razonable, pero no de forma que sugiera nuestra aprobación.

Modificación y Terminación de nuestros Servicios

3 — Con frecuencia realizamos cambios y modificación con el fin de mejorar nuestros servicios; los cuales también están sujetos a la eliminación de funcionalidades y características; así como la terminación de todos nuestros servicios sin previo aviso.

Garantías y renuncias de responsabilidad

4 — Alojamos una gran cantidad de información, la cual no garantizamos que esté libre de errores o actualizada. El propósito del contenido alojado por nosotros es solamente el de proporcionar información general, y por lo tanto rogamos que nuestros servicios sean usados con sentido común y buen juicio.

Responsabilidades

5 — No seremos responsables por la pérdida de beneficios, ingresos, datos, pérdidas financieras ni por daños indirectos, especiales, derivados, ejemplares o punitivos.

En la medida en que la ley lo permita para reclamaciones bajo estos términos, la responsabilidad total de Silveragecoins.com está limitada a la cantidad pagada por los servicios prestados.

Acerca de estos Términos

6 — Es posible que añadamos o modifiquemos estos términos; lo cual se notificará en esta página.

Al usar nuestros servicios, usted acepta estas Condiciones de Uso.

Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con Silveragecoins.com, por favor vea la sección de contacto en la página de ayuda.

Privacidad

Información recogida y su uso

1 — Nuestra web recoge información de nuestros usuarios para poder proporcionar nuestros servicios; lo cual se realiza de tres modos diferentes:

  • Información facilitada directamente por usuarios: como entradas a promociones, respuestas a encuestas, emails y cualquier otro medio de comunicación. Esta información no es compartida con terceras partes y es usada exclusivamente por nosotros para los propósitos mencionados en sus respectivas promociones, encuestas o medios, y podrá ser almacenada como copia de seguridad por nosotros o borrada una vez esta no sirva ningún propósito; como la finalización de una promoción o encuesta.

  • Información recibida de terceras partes: la cual incluye los detalles facilitados por PayPal o eBay para el procesamiento de pedidos; como nombre, dirección, correo electrónico, contenido del pedido, y cantidades pagadas. Aparte de estos detalles PayPal o eBay no nos proporciona ninguna otra información personal o financiera. Estos datos son usados exclusivamente para servir los pedidos solicitados, y el nombre y correo electrónico podrán ser guardados en nuestras propias bases de datos con propósitos relacionados con promociones y descuentos. Esta información no es usada en campañas de marketing no solicitadas, ni es facilitada a terceras partes.

  • Información recogida automáticamente: que incluye la información enviada por los dispositivos de nuestros usuarios al acceder a nuestra web, y la cual puede ser registrada automáticamente; como la dirección IP, la tecnología del navegador, la fecha y hora, y las páginas visitadas en nuestra web. Esta puede ser usada por nosotros para analizar el uso de nuestra web con el propósito de mejorar nuestros servicios e identificar los contenidos, características y productos preferidos por los usuarios. Esta información no es registrada directamente por nosotros, sino por terceras partes; como nuestro proveedor de servicios de alojamiento de nuestra web o nuestro proveedor de servicios de analítica web.

Uso de Cookies

2 — Nuestra web usa cookies con el único fin de permitir a nuestros usuarios visualizar los precios en diferentes divisas, calcular los gastos de envío, y almacenar el contenido de sus carritos de la compra. No accedemos ni recogemos ninguna información a través de estas cookies; las cuales se guardan por un periodo de 6 meses, y pueden ser eliminadas por el usuario en cualquier momento. Para eliminar las cookies almacenadas por esta web, por favor consulte el manual de su navegador acerca de cómo realizar esta tarea.

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Seguridad de la información y protección de datos

4 — No proporcionamos acceso a través de internet o cualquier otra red a la información recogida por nosotros, ni compartimos datos con terceras partes. Si desea que sus datos sean eliminados de nuestras bases de datos, puede solicitarlo por correo electrónico.

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Cambios

5 — Esta política de privacidad está sujeta a cambios y actualizaciones; los cuales serán publicados en esta página. Ninguna de estas modificaciones tendrán como resultado el uso de la información recogida, sin previo consentimiento, para cualquier otra finalidad que la descrita cuando los datos fueron recogidos inicialmente.

Politicas de Venta

Pedidos

1 — Todos nuestros precios son fijos, independientemente del estado de conservación de cada artículo; por lo tanto, no se aceptarán reclamaciones debido a discrepancias en la graduación o estado de conservación de ningún artículo. Aunque, debido a nuestra garantía de satisfacción, sí aceptamos la devolución de cualquier artículo no deseado (véase el punto 14 para más información sobre devoluciones).

2 — La adición de artículos a la cesta de la compra no garantiza su reserva, ya que una orden de compra no se hará efectiva hasta que el pago haya sido aprobado y confirmado por PayPal. En el caso de órdenes simultáneas por un mismo artículo, este será asignado a la primera orden recibida, y un reembolso será enviado a las ordenes posteriores.

3 — Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden bajo nuestro criterio. El cliente recibirá una notificación indicando los motivos de la cancelación, así como un reembolso completo.

Ofertas

4 — Si desea hacer una oferta por cualquier artículo, por favor use los botones "hacer oferta" que se encuentran en las páginas de detalles de todas las monedas, en vez de utilizar las direcciones de correo electrónico abajo mencionadas, y asegurandose de no borrar o editar los números de referencia que figuran en el asunto del mensaje.

5 — Todas las ofertas recibidas sobre artículos a la venta serán procesadas en un plazo máximo de 3 días laborables, y respondidas por correo electrónico como respuesta a la solicitud original.

Pagos

6 — Todos los pagos a través de nuestro carrito de la compra son procesados por PayPal Secure Payments y están sujetos a los términos y condiciones propios de PayPal. Estos pagos se pueden hacer directamente desde el saldo de su cuenta PayPal, si el cliente ya tiene una cuenta, o con tarjeta de Crédito/Débito, si el cliente no tiene cuenta con PayPal. PayPal acepta como mínimo las siguientes tarjetas: Visa, American Express, MasterCard, y Tarjeta Aurora; además de otras específicas a cada país. Aquí puede encontrar las Condiciones de uso del servicio de PayPal. Como alternativa a PayPal hemos dispuesto dos cuentas -una en una entidad bancaria británica y otra en una entidad bancaria española- para cualquier cliente que desée pagar por Transferencia Bancaria. En estos casos, el cliente se hace responsable de cualquier gasto que su propio banco pueda cargarle por la transferencia.

7 — Aceptamos pagos directos por PayPal en Dólares USA, Libras Esterlinas y Euros, y pagos indirectos en cualquier otra moneda aceptada por PayPal; que será convertida a la moneda seleccionada en el Carrito de la Compra de acuerdo con los tipos de cambio de PayPal. Para Transferencias Bancarias aceptamos Libras Esterlinas en nuestra cuenta bancaria británica y en Euros en nuestra cuenta bancaria española; aunque la mayoría de bancos ofrecen la posibilidad de conversión entre monedas usando sus priopios tipos de cambio. Para hacer un pago por Transferencia Bancaria, póngase en Contacto con nosotros.

8 — Todas las notificaciones de pagos a través de nuestro carrito de la compra serán tramitadas exclusivamente por PayPal, incluyendo la factura en forma electrónica. PayPal también actuallizara automaticamente el progreso de su pedido; según vayamos introduciendo esta información en su sistema.

Envíos

9 — Todos los pedidos serán enviados desde España el día laborable siguiente a la recepción del pago (de Lunes a Viernes) y por envío certificado; salvo órdenes incompletas o erróneos, o aquellas que requieran aclaraciones o información adicional por parte del cliente. El cliente también puede optar por cualquier otro método de envío, haciendose cargo de los gastos, y siempre y cuando este método nos sea accesible y la cantidad total de la venta pueda ser asegurada. Si deséa utilizar un método de envío alternativo, por favor déjenoslo saber antes de hacer el pedido.

10 — Los gastos de envío se calculan automáticamente en función a la divisa elegida por el cliente y su ubicación (España, Europa, o el resto del mundo). En el caso de discrepancias entre la ubicación seleccionada y la dirección de destino, el pedido se pondrá en espera hasta la recepción de los gastos de envío restantes; para lo cual se emitirá una factura alternativa con los portes correctos. En cualquier caso, el pedido será cancelado pasados tres días laborables desde la emisión de la nueva factura, si esta no ha sido abonada.

Garantías, Reclamaciones y Devoluciones

11 — Todos los pagos -sin excepción- están protegidos por la garantía de "PayPal Protección para sus Compras"; la cual permite 45 días para cursar una disputa, y 20 días adicionales para presentar una reclamación. Aquí puede encontrar más información acerca de PayPal Protección para sus compras.

12 — Todos los envíos incluyen un seguro postal -si este es aceptado por el país de destino- el cual será abonado por nosotros, siempre y cuando el importe total de la venta no esté ya cubierto por la compensación predeterminada para todos los envíos por correo certificado. Será nuestra responsabilidad procesar cualquier reclamación con el servicio de correos; lo cual haremos no antes de un mes después de la fecha de envío, siendo este también el periodo después del cual emitiremos cualquier reembolso; ya que el servicio de correos no acepta ninguna reclamación anterior a este periodo. Será responsabilidad del cliente inspeccionar el envío antes de firmar su recepción; asegurándose de que nuestras etiquetas estén intactas, y de que el paquete no haya sido abierto o contenga cinta adhesiva adicional encima de ningun lado del paquete o etiqueta. La aceptación de un envío que ha sido abierto cancelaría el seguro con el servicio de correos; y por lo tanto, nos sería imposible hacer un reembolso.

13 — El cliente puede devolver cualquier artículo dentro de los 14 días posteriores a su recepción, para lo cual se emitirá un reembolso una vez estos artículos hayan sido recibidos de vuelta en su embalaje original (o equivalente). También se reembolsarán todos los gastos de envío (ida y vuelta) si la causa de la devolución es un error nuestro (por ejemplo: errores en la descripción del artículo o en el envío); de lo contrario, el cliente será responsable de los gastos de envío.

Ayuda y Apoyo

14 — Animamos a nuestros clientes a ponerse en contacto con nosotros en caso de duda, problemas con los envíos, o en caso de no estar completamente satisfecho con sus compras; la completa satisfacción y opinion de nuestros clientes es importante para nosotros. También queremos recordar a nuestros clientes que PayPal les ofrece apoyo adicional e imparcial, y que en caso de cualquier discrepancia con nosotros actuará como mediador entre ambos si no fuese posible llegar a un acuerdo durante una reclamación o disputa.

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